Toute démarche d’accessibilité efficace commence par un bilan objectif et documenté de l’existant. Avant d’envisager des travaux, des arbitrages budgétaires ou des démarches administratives, il est indispensable de disposer d’une vision claire du niveau réel de conformité de l’établissement.
Un bâtiment, un local ou une enceinte, qu’il s’agisse d’un commerce, d’un musée, d’une mairie, d’un restaurant ou d’un lieu événementiel, est désigné comme Établissement Recevant du Public (ERP).
Ces établissements ont l’obligation de respecter la réglementation d’accessibilité en vigueur. Les gestionnaires des ERP sont tenus de garantir à chaque visiteur des conditions optimales de sécurité, de confort et d’autonomie, quels que soient ses besoins.
Réaliser un diagnostic d’accessibilité est l’étape initiale incontournable pour tout établissement souhaitant maitriser les enjeux de conformité et d’usage.
Au‑delà de la conformité réglementaire, un bilan d’accessibilité permet d’identifier les écarts de confort d’usage, des opportunités d’optimisation et de prioriser les actions à mener pour maitriser les risques juridiques et opérationnels du dispositif d’accessibilité.
Les contraintes et exigences en matière d’accessibilité diffèrent selon qu’il s’agit d’un ERP neuf ou existant.
Pour un bâtiment neuf, la règle est simple : l’accessibilité doit être intégrée dès la conception, sans dérogation possible, ce qui implique une maitrise de la conformité totale aux normes actuelles. À l’inverse, un ERP existant doit composer avec une réalité bâtie parfois ancienne, des contraintes techniques, patrimoniales ou financières, et peut, dans certains cas strictement encadrés, solliciter des dérogations. Cela ne signifie pas une moindre exigence, mais une approche plus progressive, fondée sur l’amélioration continue et la recherche de solutions adaptées à chaque contexte.
L’importance d’un diagnostic qualifié :
Un état des lieux en accessibilité ne se limite pas à une lecture normative. Il suppose une approche croisée, intégrant à la fois :
- Les exigences du Code de la construction et de l’habitation,
- Les conditions réelles d’usage pour l’ensemble des publics,
- Les contraintes techniques et économiques propres à chaque établissement.
En s’appuyant sur un bilan d’accessibilité des cheminements, de la signalétique, des équipements, de l’organisation et des usages, les gestionnaires acquièrent un outil décisionnaire exploitable et les pistes actionnables pour construire une accessibilité durable, cohérente et efficace au service des usagers.
Auteur de l’article : Pedro Indacochea