Toda estrategia de accesibilidad eficaz comienza con un balance objetivo y documentado de la situación existente. Antes de plantear obras, arbitrajes presupuestarios o trámites administrativos, es indispensable disponer de una visión clara del nivel real de conformidad del establecimiento.
Un edificio, un local o un recinto, ya se trate de un comercio, un museo, un ayuntamiento, un restaurante o un espacio para eventos, se designa en Francia como Establecimiento Abierto al Público (ERP, por sus siglas en francés).
Estos establecimientos tienen la obligación de respetar la normativa de accesibilidad vigente. Sus gestores deben garantizar a cada visitante unas condiciones óptimas de seguridad, confort y autonomía, sean cuales sean sus necesidades.
Realizar un diagnóstico de accesibilidad es la etapa inicial ineludible para todo establecimiento que desee dominar los retos de conformidad y de uso.
Más allá de la conformidad normativa, un balance de accesibilidad permite identificar las carencias de confort de uso y las oportunidades de optimización, y priorizar las acciones necesarias para controlar los riesgos jurídicos y operativos del dispositivo de accesibilidad.
ERP nuevo o existente: exigencias diferentes
Para un edificio nuevo, la regla es sencilla: la accesibilidad debe integrarse desde la concepción, sin excepción posible, lo que implica una conformidad total con las normas actuales. En cambio, un establecimiento existente debe lidiar con una realidad construida a veces antigua, con limitaciones técnicas, patrimoniales o financieras, y puede, en ciertos casos estrictamente regulados, solicitar exenciones. Esto no significa una menor exigencia, sino un enfoque más progresivo, basado en la mejora continua y en la búsqueda de soluciones adaptadas a cada contexto.
La importancia de un diagnóstico cualificado
Un estado de la situación en materia de accesibilidad no se limita a una lectura normativa. Supone un enfoque cruzado que integra a la vez:
- Las exigencias del Código de la construcción y de la vivienda francés
- Las condiciones reales de uso para todos los públicos
- Las limitaciones técnicas y económicas propias de cada establecimiento
Apoyándose en un balance de accesibilidad de los itinerarios, la señalética, los equipamientos, la organización y los usos, los gestores disponen de una herramienta de decisión explotable y de pistas accionables para construir una accesibilidad duradera, coherente y eficaz al servicio de los usuarios.
Autor del artículo: Pedro Indacochea
